Personvernerklæring

Definisjoner

Personopplysninger er enhver opplysning knyttet til en identifisert eller identifiserbar fysisk person («den registrerte»). En identifiserbar fysisk person er en person som direkte eller indirekte kan identifiseres, særlig ved hjelp av en identifikator, f.eks. et navn, et identifikasjonsnummer, stedsopplysninger, en nettidentifikator eller ett eller flere elementer som er spesifikke for nevnte fysiske persons fysiske, fysiologiske, genetiske, psykiske, økonomiske, kulturelle eller sosiale identitet.

Behandling er enhver operasjon eller rekke av operasjoner som gjøres i forbindelse med personopplysninger, enten automatisert eller ikke, f.eks. innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, tilpasning eller endring, gjenfinning, konsultering, bruk, utlevering ved overføring, spredning eller alle andre former for tilgjengeliggjøring, sammenstilling eller samkjøring, begrensning, sletting eller tilintetgjøring.

Profilering, er enhver form for automatisert behandling av personopplysninger som innebærer å bruke personopplysninger for å vurdere visse personlige aspekter knyttet til en fysisk person, særlig for å analysere eller forutsi aspekter som gjelder nevnte fysiske persons arbeidsprestasjoner, økonomiske situasjon, helse, personlige preferanser, interesser, pålitelighet, atferd, plassering eller bevegelser.

Behandlingsansvarlig er en fysisk eller juridisk person, en offentlig myndighet, en institusjon eller ethvert annet organ som alene eller sammen med andre bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger og hvilke midler som skal benyttes; når formålet med og midlene for behandlingen er fastsatt i unionsretten eller i medlemsstatenes nasjonale rett, kan den behandlingsansvarlige, eller de særlige kriteriene for utpeking av vedkommende, fastsettes i unionsretten eller i medlemsstatenes nasjonale rett.En databehandler er en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, institusjon eller ethvert annet organ som behandler personopplysninger på vegne av den behandlingsansvarlige.

Mottaker er en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, institusjon eller ethvert annet organ som personopplysninger utleveres til, enten det dreier seg om en tredjepart eller ikke. Offentlige myndigheter som kan motta personopplysninger innenfor rammen av en særskilt undersøkelse i samsvar med unionsretten eller medlemsstatenes nasjonale rett, skal imidlertid ikke anses som mottakere. Nevnte offentlige myndigheters behandling av slike opplysninger skal være i samsvar med gjeldende regler om vern av personopplysninger i henhold til formålet med behandlingen.

Tredjepart er enhver annen fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, institusjon eller ethvert annet organ enn den registrerte, den behandlingsansvarlige, databehandleren og de personer som under den behandlingsansvarlige eller databehandlerens direkte myndighet har fullmakt til å behandle personopplysninger.

Samtykke fra den registrerte betyr enhver frivillig, spesifikk, informert og utvetydig viljesytring fra den registrerte der vedkommende ved en erklæring eller en tydelig bekreftelse gir sitt samtykke til behandling av personopplysninger som gjelder vedkommende.

Brudd på personopplysningssikkerheten, er et brudd på sikkerheten som fører til utilsiktet eller ulovlig tilintetgjøring, tap, endring, ulovlig spredning av eller tilgang til personopplysninger som er overført, lagret eller på annen måte behandlet.

Konsern er et foretak som utøver kontroll, og dets kontrollerte foretak.

Tilsynsmyndighet er en uavhengig offentlig myndighet som er opprettet av en medlemsstat i henhold til GDPR artikkel 51.

Generelt

Denne erklæringen, sammen med de generelle vilkårene og betingelsene som er tilgjengelige på nettstedet, angir grunnlaget for hvordan personopplysninger vi samler inn fra deg, eller som du gir oss, blir behandlet av oss. Les følgende nøye for å forstå synspunktene våre og praksiser vedrørende personopplysningene dine og hvordan vi vil behandle disse. Når du registrerer en spillerkonto på nettstedet, bekrefter du at du godtar denne personvernerklæringen. Vær oppmerksom på at dersom du ikke godtar vilkårene som er nevnt i denne personvernerklæringen og velger å ikke oppgi nødvendige personopplysninger, kan du få begrenset tilgang til visse funksjoner og tjenester som tilbys på dette nettstedet.

Vær oppmerksom på at denne personvernerklæringen utgjør en avtale mellom deg og selskapet. Det er viktig å merke seg at denne personvernerklæringen kan oppdateres og revideres med jevne mellomrom. Selv om vi vil gjøre det vi kan for å informere deg om eventuelle vesentlige endringer, anbefaler vi at du leser gjennom denne personvernerklæringen regelmessig for å holde deg informert om vår nåværende praksis angående innsamling, bruk og beskyttelse av personopplysningene dine. Din fortsatte bruk av nettstedet og/eller tjenestene på nettstedet betyr at du godtar personvernerklæringen.

www.luckyhunter.com verdsetter integriteten og personvernet ditt, og er forpliktet til å administrere alle personopplysningene dine på en åpen, rettferdig og lovlig måte. Denne personvernerklæringen (sammen med vilkårene og betingelsene og retningslinjer for informasjonskapsler) fastsetter grunnlaget for www.luckyhunter.com sin innsamling, lagring og bruk av personopplysningene dine når du besøker nettstedet vårt, samt hvilke rettigheter du har og hvordan loven beskytter disse rettighetene i henhold til Europaparlamentets og rådets forordning (EU) 2016/679 fra 27. april 2016 om beskyttelse av fysiske personer med hensyn til behandling av personopplysninger og om fri bevegelse av slike opplysninger, og opphevelse av direktiv 95/46/EF (personvernforordningen)

Dette nettstedet er utelukkende beregnet på personer over 18 år, og vi samler ikke bevisst inn data knyttet til personer under denne alderen. Hvis vi finner ut at vi har samlet inn personopplysninger knyttet til personer under 18 år, på grunn av årsaker knyttet til misbruk av nettstedet vårt, gjør vi vårt beste for å sikre at slike opplysninger håndteres i samsvar med gjeldende lovverk.

Om oss

Nettstedet www.luckyhunter.com («kasino», «nettsted», «selskap», «vi», «oss», «vår») eies og drives av Hollycorn NV, et selskap registrert og etablert i henhold til lovene i Curaçao, med registreringsnummer 144359 og registrert adresse på Heelsumstraat 51 E-Commerce Park, Curaçao

Som behandlingsansvarlig har vi en lovpålagt forpliktelse, i henhold til pengespillforskrifter, til å behandle spilleres personopplysninger for å gi dem mulighet til å delta i spill og levere tilleggstjenester.

Når vi nevner «selskap», «konsern», «vi», «oss» eller «vår» i denne personvernerklæringen, henviser vi til Hollycorn N.V.

Vi tar personvernet ditt på alvor. Av denne grunn har vi utnevnt et personvernombud («DPO»), som har ansvar for å sikre at selskapet overholder sine juridiske forpliktelser med hensyn til behandling av personopplysningene dine, og som er kontaktpunktet ditt for eventuelle spørsmål knyttet til denne personvernerklæringen. Dersom du har spørsmål om disse retningslinjene, inkludert enhver forespørsel om å utøve dine juridiske rettigheter og klager om brudd på rettighetene dine, kan du kontakte personvernombudet vårt på e-postadresse [email protected]

Kontakt oss

Du kan når som helst kontakte oss angående retningslinjene hvis du ønsker å:

1. Bekrefte nøyaktigheten av personopplysningene vi har samlet inn om deg
2. Forhøre deg om bruken av personopplysningene
3. Forby fremtidig bruk av opplysningene for direkte markedsføringsformål
4. Motta en kopi av personopplysninger som er lagret om deg

Med mindre du har valgt å ikke motta reklamemateriell, kan vi bruke personopplysningene, inkludert e-postadressen og telefonnummeret, til å sende deg markedsføringskommunikasjon angående produkter, tjenester og kampanjer. Dette kan omfatte informasjon om produkter og tjenester fra forretningspartnerne våre, for eksempel leverandører av kasinospill.

Når du bestemmer deg for å melde deg av slikt markedsførings- og reklamemateriale, kan du velge bort dette ved å registrere deg, i innstillingene for spillerkontoen eller ved å kontakte kundestøtten vår på support@luckyhunter.com og/eller live-chat.

      5. Oppdatere eller korrigere enhver opplysning du har gitt oss (i slike tilfeller må du fremlegge bevis vi med rimelighet kan kreve for å gjennomføre slike endringer). Vær oppmerksom på at det er ulovlig å gi oss falsk informasjon om deg, og det er ditt ansvar å sørge for at vi alltid blir oppdatert med riktige opplysninger.

For å oppfylle forespørslene dine i samsvar med disse personvernreglene, kan du bruke følgende kommunikasjonsmidler:

• e-post support@luckyhunter.com
• live-chat Luckyhunter
• e-postadressen til personvernombudet [email protected]

Vær oppmerksom på at e-post i noen tilfeller kan ende opp som søppelpost, eller kanskje ikke komme fram til adressaten i det hele tatt av tekniske årsaker.

Hvis forespørselen din ikke blir besvart innen 10 dager, anbefaler vi deg på det sterkeste å kontakte oss igjen for å få en avklaring ved hjelp av alternative kommunikasjonsmetoder.

Vi respekterer og verdsetter personvernet ditt. Du kan alltid kontakte personvernombudet via  [email protected] i tilfeller der

• du mener at personvernet ditt har blitt krenket
• fristene for utførelse av forespørselen om en kopi av opplysningene er overskredet
• du trenger en avklaring av bestemmelsene i denne personvernerklæringen
• du ønsker å motta en kopi av personopplysningene dine lagret i hele Hollycorn N.V.

Vi prøver å svare på alle legitime forespørsler innen én måned. Av og til kan det ta oss lengre enn en måned hvis forespørselen er spesielt kompleks eller du har sendt en rekke forespørsler. I dette tilfellet vil vi varsle deg og holde deg oppdatert.

Informasjon vi samler inn

• Informasjon du gir oss. Det inkluderer all informasjon du oppgir til oss når du fyller ut skjemaene på sidene med kontoregistrering, samt alle andre data som du videre sender via nettstedet eller e-post. Det inkluderer informasjon du oppgir når du registrerer deg for å bruke nettstedet vårt, abonnerer på tjenesten vår, foretar innskudd, spiller eller foretar uttak på nettstedet vårt, deltar i chatterom, aksepterer bonuser eller andre kampanjer som er tilgjengelige på nettstedet, eventuell detaljdokumentasjon du deler med oss, inkludert kilden til spørreskjema om formue og støttedokumentasjon, og når du rapporterer et problem eller klager til oss. Informasjonen du gir oss kan inkludere navn, brukernavn, adresse, fødselsdato, bostedsland, person- eller identifikasjonsnummer, e-postadresse og telefonnummer, finans- og kredittkortinformasjon, personlig beskrivelse, legitimasjon, adressebevis, bevis på midler og fotografi.
• Teknisk informasjon inkluderer IP-adressen som brukes til å koble datamaskinen til Internett, påloggingsinformasjonen, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling, typer nettlesertillegg og -versjoner, operativsystem og plattform, informasjon om besøket ditt, inkludert de hele uniforme ressurslokalisatorene (URL) og informasjon mottatt fra informasjonskapsler. Se merknaden vår om informasjonskapsler for mer informasjon om hvilke typer informasjonskapsler som brukes.
• Spillinformasjon. Spill du spilte og varighet på hvert spill og hver side og informasjon om sideinteraksjon.
• Analyseinformasjon. I noen tilfeller kan vi innhente informasjon om bruken din av tjenestene, for eksempel bruk av applikasjoner, loggfiler, brukeraktivitet (f.eks. viste sider, hvor mye tid du bruker på bestemte sider, nettbrowsing, klikk, handlinger osv.), tidsstempler, varsler osv. Denne informasjonen samles inn for blant annet feilsøking og feil, samt for research- og analyseformål om bruken din av tjenestene.
• Informasjon vi mottar fra andre kilder. Dette er informasjon vi mottar om deg, hvis du bruker noen av nettstedene eller tjenestene våre som drives av konsernet. Dersom du bruker kontoer på flere nettsteder som drives av konsernet, kan vi samle informasjon om deg generert fra hvert nettsted i ett datalager. Slike data er viktige for oss for statistiske formål, men også spesielt relevante i forbindelse med ansvaret vårt for å bekjempe hvitvasking av penger og ansvarlig gambling som følge av loven.

I løpet av leveringen av tjenester til deg, samarbeider vi også tett med tredjeparts databehandlere, felles og/eller uavhengige behandlingsansvarlige (inkludert for eksempel forretningspartnere, underleverandører innen tekniske tjenester, betalings- og leveringstjenester samt for levering av markedsføringsinformasjon (for eksempel leverandører av CRM-verktøy, partnere innen e-postmarkedsføring, SMS-leverandører, distributører av vanlig post og leverandører av utgående samtaler,) reklamenettverk og affiliate-nettverk, analyseleverandører, revisjonsselskaper, leverandører av søkeinformasjon og kredittvurderingsselskaper). Denne kategorien omfatter informasjon vi mottar fra utgiverne våre, annonsører og andre partnere som vi samarbeider med for å hjelpe oss med å levere annonser og personlig tilpasset innhold til deg og gjenkjenne deg på tvers av nettlesere og enheter. Dette kan inkludere pseudonyme annonsøridentifikatorer som noen annonsører eller andre reklameplattformer fra tredjeparter velger å dele med oss. Databehandlere behandler personopplysninger i henhold til våre skriftlige instruksjoner, og aktivitetene deres vil være begrenset til de som trengs fra dem for å hjelpe oss med å levere tjenesten til deg.

Opplysningskategorier vi lagrer om deg

Personopplysninger betyr all informasjon om en person som kan benyttes til å identifisere personen direkte eller indirekte. Det omfatter ikke opplysninger der identiteten er fjernet (anonyme data).

Personopplysningene som samles inn og behandles om deg, kan grupperes i følgende kategorier:

Identitetsopplysninger inkluderer fornavn, mellomnavn, etternavn, e-postadresse, brukernavn eller lignende identifikator, fødselsdato og kjønn.

Kontaktopplysninger inkluderer bostedsadresse, e-postadresse, telefonnumre og andre tilgjengelige kommunikasjonsmidler

Økonomiske opplysninger inkluderer detaljer om lønn og formue, detaljer om kildene til midler som brukes til å foreta innskudd hos oss samt bankkonto, betalingskort eller betalingskontodetaljer, inkludert informasjon i eventuelle kontoutskrifter, skanninger av dokumenter, bekreftelse av inntekt og lignende dokumentasjon som er samlet inn for KDK-formål.

Transaksjonsopplysninger inkluderer detaljer om innskudd og uttak, spilleinnsats og andre detaljer om spill du har spilt på nettstedene våre.

Tekniske opplysninger inkluderer IP-adresse, påloggingsdata, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling og -lokasjon, typer nettlesertillegg og -versjoner, operativsystem og plattform og annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til dette nettstedet.

Bruksopplysninger inkluderer informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt, produkter og tjenester, online identifikator for pålogging, passord (kryptert), spilte spill, påloggings- og avloggingstider, spillets varighet, bonuser og kampanjer du har bedt om, ansvarlig spillinformasjon, grenser og historikk og AML-klassifisering.

Markedsførings- og kommunikasjonsopplysninger inkluderer preferanser vedrørende mottak av markedsføring fra oss og tredjepartene våre og kommunikasjonspreferansene dine.

Spesielle kategorier av personopplysninger. I tilfelle du gir oss slik informasjon selv, og for å oppfylle våre juridiske forpliktelser, må vi også samle inn noen spesielle kategorier av personopplysninger om deg, som f.eks.

• Opplysninger knyttet til ansvarlig spilling, som kan betraktes som medisinske data
• Opplysninger om rase eller etnisk opprinnelse som kan hentes fra dokumentene du lastet opp.

Slik kan vi bruke personopplysningene

Informasjon du gir til oss:

– for å utføre forpliktelsene våre som følge av vilkårene og betingelsene som er inngått mellom deg og oss og for å levere spilltjenester du forespør, for å akseptere innskudd og behandle uttak, for å utføre prosesser for å bekjempe svindel, for å svare på eventuelle spørsmål eller klager som du måtte ha, samt andre tilknyttede saker knyttet til de viktigste tjenestene vi tilbyr

– forutsatt at du har gitt samtykke til å bli kontaktet med markedsføringsinformasjon fra konsernet, for å gi deg informasjon om tjenestene våre, bonusordninger og kampanjer og informasjon om produkter og kampanjer av relaterte nettsteder som drives av konsernet eller dets merkevarer

– å tilby tilpasset annonsering på nettstedet basert på samhandlingen din med nettstedet eller bruksdata

– for å varsle deg om endringer i tjenestene våre

– for å oppfylle forpliktelser som følge av lovgivning mot hvitvasking av penger og regler og forskrifter i henhold til disse og alle andre lover som vi kan være underlagt fra tid til annen.

Informasjon vi samler inn om deg:

– for å administrere nettstedet vårt og for interne operasjoner, inkludert formål som feilsøking, dataanalyser, testing, forskning, statistikk og spørreundersøkelser. Slik informasjon blir vanligvis innsamlet gjennom bruk av informasjonskapsler. For mer informasjon om informasjonskapsler, se merknaden vår om informasjonskapsler som også gir veiledning om måten informasjonskapsler kan deaktiveres på

– for å kontakte deg med markedsføringsinformasjon, for å gi deg informasjon om tjenester, bonusordninger og kampanjer og informasjon om produktene og kampanjene, nåværende eller fremtidige, som tilbys av merket du registrerte deg hos basert på legitim interesse eller med markedsføringsinformasjon om merkevarepartnere i tilfelle du har uttrykt ditt samtykke til å motta slikt materiale

– for å utføre tiltak mot svindel og aktiviteter som omhandler risikostyring, inkludert å tildele en risikoprofil eller en risikostatus til kontoen din

– for å vurdere atferden din og mønstre gjennom nettstedet som vil bli brukt til å bygge en detaljert kundeprofil om deg, om forskjellige emner, inkludert, men ikke begrenset til:

– et register over bonusmisbrukere kan opprettes av selskapet, og personer på denne listen kan ekskluderes fra fremtidige kampanjer eller til og med blokkeres fra å bruke tjenestene til selskapet. Dette inkluderer analyse av andre typer svindel og uredelig atferd.

– Vi vil også undersøke og overvåke transaksjoner og atferd av hensyn til ansvarlig gambling, og sikre at samhandlingen din med oss forblir morsom og underholdende og ikke farlig for deg. Vi kan tildele en poengsum for ansvarsfull gambling til kontoen din basert på informasjonen vi samler inn og fra spørreskjemaet om ansvarlig gambling, som du av og til kan få spørsmål om å fylle ut. Som et resultat av vurderingen vår kan du bli tagget som en «Problematisk gambler» eller utsatt for risikoen for spillavhengighet.

– Som en del av forpliktelsen vår til å forhindre hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme, kan vi også analysere personopplysningene dine og sammenligne dem med tredjeparts datakilder, bygge en AML-profil for deg og fastslå en risikoscore for kontoen din basert på informasjonen du har gitt oss og informasjonen vi har samlet inn om deg. Vi skal også føre et register over alle høyrisikokunder fra et anti-hvitvaskingsperspektiv.

 Vær oppmerksom på at vi i forbindelse med disse formålene bruker delvis profilering med den endelige beslutningen utført av faktiske personer, men logikken bak profileringen og informasjonen om den kan ikke avsløres da det vil gjøre det mulig for kundene å omgå disse kontrollmekanismene som er rettet mot beskyttelse av virksomheten vår og overholdelse av juridiske forpliktelser.

• for å forbedre nettstedet vårt for å sikre at innholdet presenteres på den mest effektive måten for deg og datamaskinen din
• for å tillate at du kan delta i interaktive funksjoner i tjenesten vår når du velger å gjøre det
• som en del av innsatsen vår for å sikre at nettstedet forblir trygt og sikkert
• for å måle eller forstå effektiviteten av reklamen vi viser deg og andre, og for å levere relevante kampanjer til deg
• for å komme med forslag og anbefalinger til deg om produktene våre.

– Vi samler også inn, bruker og deler aggregerte data som statistiske eller demografiske data til eventuelle formål. Aggregerte data kan utledes fra personopplysningene dine, men anses ikke som personopplysninger i henhold til loven, da disse dataene ikke direkte eller indirekte avslører identiteten din. Vi kan for eksempel samle bruksdataene dine for å beregne prosentandelen av brukere som får tilgang til en bestemt nettstedsfunksjon. Men hvis vi kombinerer eller knytter aggregerte data til personopplysningene dine, slik at de direkte eller indirekte kan identifisere deg, behandler vi de kombinerte dataene som personopplysninger som vil bli brukt i samsvar med denne personvernerklæringen.

Informasjon vi mottar fra andre kilder:

Vi vil kombinere denne informasjonen med opplysninger du gir oss og informasjon vi samler inn om deg. Vi vil bruke denne informasjonen, og kombinert informasjon, til formålene som er angitt ovenfor (avhengig av hvilke typer opplysninger vi mottar). Andre kilder inkluderer tredjeparts tjenesteleverandører av verktøy som brukes til aldersbekreftelser, tjenester som brukes til å bekrefte identitet eller adresse, regulatorer eller enheter med sentrale databaser over problematiske spillere, leverandører av PEP- og sanksjonssøk og andre lignende leverandører som vi kan inngå kontrakt med fra tid til annen. Vi kan også motta informasjon om deg som samles inn fra de andre nettstedene som drives av konsernet, som hjelper oss med å levere en bedre tjeneste til deg eller for å holde bonusmisbrukere og problematiske spillere unna tjenestene våre.

Juridisk grunnlag for behandling av personopplysninger

Vi har angitt nedenfor, i et tabellformat, en beskrivelse av alle måtene vi planlegger å bruke personopplysningene dine på, og hvilket av de juridiske grunnlagene vi er avhengige av for å gjøre det. Vi har også identifisert hva våre legitime interesser er der det er hensiktsmessig. Når det gjelder behandling av personopplysninger basert på en juridisk forpliktelse, viser vi til bestemmelsene i Europaparlamentets og rådets anti-hvitvaskingsdirektiv (EU) 2015/849.

Deling av opplysninger

På grunn av tjenestens art, og for å behandle opplysningene dine som forklart ovenfor i denne personvernerklæringen, kan vi måtte dele personopplysningene dine med en rekke pålitelige tredjeparter. Disse tredjepartene inkluderer:

– Alle medlemmer av konsernet som krever tilgang til personopplysningene dine for å kunne levere tjenestene du ber om. Opplysninger vi mottar og innsamler om deg kan deles med alle medlemmer av konsernet, og slike data kan brukes av dem for å forebygge svindel og bonusmisbruk, AML og grunner for ansvarlig spilling i oppfyllelse av konsernets juridiske forpliktelser og legitime forretningsinteresser

– Til alle medlemmer av konsernet med henblikk på slike andre konsernenheter for å kontakte deg med informasjon om deres produkter og tjenester, forutsatt at du har samtykket til å motta direkte markedsføring relatert til andre nettsteder som drives av konsernet.

 – Ansatte i selskapet, mer spesifikt personvernombudet, hvitvaskingsansvarlig, betalings- og bedragerianalytikere, kundesupportagenter, medlemmer av temaet som ivaretar kundeforhold, administratorer av VIP-spillere og andre utvalgte ansatte, vil også ha tilgang til personopplysningene dine for det formål å utføre oppgavene sine og levere de tjenestene du har forespurt

Våre ansatte som har tilgang til, eller er tilknyttet behandlingen av spillerens personopplysninger, har signert fortrolighetsavtaler (NDA) for å respektere den konfidensielle karakteren av spilleropplysninger.

– Spilleverandører: noen ganger vil spilleverandørene våre kreve tilgang for å velge dataattributter (for eksempel brukernavn og IP-adresse) for å levere spillene du spiller på nettstedet vårt. For å lese personvernerklæringen deres kan du besøke den relevante nettsiden til spilleverandøren.

Når du spiller kasinospill utviklet av NetEnt, gjelder også personvernerklæringen til NetEnt. Denne erklæringen finner du på NetEnts side for personvernerklæring her.

– Betalingsleverandører og relaterte tjenesteleverandører: På samme måte kan vi dele noen av personopplysningene dine med betalingsleverandørene du bruker til å foreta og motta betalinger på nettstedet vårt. For å lese deres personvernerklæringer kan du besøke den relevante nettsiden til betalingsleverandøren du bruker.

– Markedsføringspartnere: der du gir oss ditt samtykke til å sende deg markedsføring og kampanjer, kan vi dele kontaktopplysningene dine (for eksempel e-postadresse eller postadresse) med markedsføringspartnerne våre som tar seg av å sende ut alt markedsføringsmaterialet vårt til deg, inkludert salgsfremmende e-poster og SMS, direkte e-post, og av og til for å ringe til deg.

– Statlige eller regulatoriske myndigheter: Vi kan, om nødvendig eller autorisert ved lov, gi personopplysningene dine til politimyndigheter, statlige eller regulatoriske organisasjoner, domstoler eller andre offentlige myndigheter. Vi kan motsette oss slike forespørsler når vi, etter eget skjønn, mener at forespørslene er urimelige, uklare eller mangler riktig myndighet, men vi kan ikke love å motsette oss alle forespørsler

– Programvare til kundekommunikasjon: Vi bruker en tredjepartsprogramvare som hjelper oss med å kommunisere med deg. Denne programvaren gjør det mulig for oss å sende deg e-poster og chatte med deg på live-chat når du har spørsmål

– Verktøy for verifisering av AML og svindel, leverandører av verktøy for verifisering av alder og identitet og andre leverandører som kan verifisere informasjon om kjenn-din-kunde (KDK) generelt: Vi kan bruke tredjepartsprogramvare til å utføre visse kontroller for verifisering av AML og svindel, som er nødvendige for å oppfylle våre juridiske forpliktelser i denne forbindelse.

– I tillegg til det ovennevnte kan vi også dele personopplysninger dersom vi kjøper opp nye virksomheter. Dersom selskapet gjennomgår strukturendringer, for eksempel fusjon, oppkjøp av et annet selskap eller delvis oppkjøp, er det sannsynlig at personopplysningene til kundene våre blir inkludert i salget eller overføringen. Vi vil, i tråd med retningslinjene, informere spillerne våre via e-post før vi foretar slik overføring av personopplysninger.

– Utvalgte tredjeparter, i henhold til en databehandleravtale med oss som sikrer ivaretakelsen av personopplysningene dine, inkludert:

– med våre advokater, rådgivere, konsulenter som vi kan engasjere fra tid til annen for å håndtere risikoer, innhente profesjonell rådgivning, eller for å etablere og forsvare våre juridiske krav, enten i retten eller til en prosedyre som behandles utenfor rettssystemet. Dette kan kreve tilgang til personopplysninger:

– med statlige institusjoner, reguleringsmyndigheter som registrerer problematiske spillere eller for noe annet formål som omhandler ansvarlig spilling

– med ethvert selskap, offentlig organ, reguleringsmyndighet som fører et register eller en database med det formål å forebygge kriminalitet, hvitvasking av penger eller finansiering av terrorisme og spredning av masseødeleggelsesvåpen

Vi forsikrer oss alltid om at enhver tredjepart som har tilgang til personopplysningene dine er bundet til å respektere sikkerheten til personopplysningene dine, og å behandle dem på en lovlig måte til enhver tid og i samsvar med personvernerklæringen vår og strenge etiske regler. Vi tillater ikke tredjeparts tjenesteleverandører å bruke personopplysningene dine til egne formål. Behandling av slike tredjeparter (også kjent som «databehandlere») utføres utelukkende til spesifikke formål og i samsvar med instruksjonene våre som behandlingsansvarlig og på våre vegne, og slike tredjeparter kan bare bruke personopplysningene dine i den grad vi selv har rett til det. Derutover jobber vi videre med å sikre at vi ikke deler flere opplysninger enn det som er nødvendig for at tjenesteleverandørene skal kunne utføre behandlingsaktivitetene i samsvar med instruksjonene våre.

Overføring av personopplysninger utenfor EØS

Det kan være nødvendig for oss eller tjenesteleverandørene våre å overføre personopplysninger til land utenfor Den europeiske union (EU), Det europeiske frihandelsforbund (EFTA) og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) for å kunne tilby deg våre tjenester eller engasjere tjenesteleverandører og databehandlere. I samsvar med personvernforordningen (GDPR) er vi imidlertid forpliktet til å sikre beskyttelsen av personopplysningene dine under disse overføringene.

Denne overføringen kan være nødvendig for å gi deg tilgang til tjenester som:

• a) behandle innsatser og betalingstransaksjoner
• b) levere spill og andre tilleggstjenester som du oppsøker på nettstedet vårt
• c) identifisere og utføre nødvendige verifiseringskontroller 

For å garantere et passende beskyttelsesnivå for personopplysningene dine under overføringer til tredjeland, implementerer vi passende sikkerhetstiltak som EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler for databeskyttelse. Vi tar også alle nødvendige tiltak for å sikre at informasjonen og dataene dine behandles sikkert og i samsvar med denne personvernerklæringen og alle gjeldende databeskyttelseslover.

Ved å bruke tjenestene våre og gå inn på nettstedet vårt, godtar du mulig overføring av personopplysningene dine til tredjeland og implementeringen av disse sikkerhetstiltakene. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående disse overføringene, er det bare å kontakte oss.

Datalagring

Vi skal bare oppbevare personopplysningene dine så lenge det er nødvendig med tanke på formålene de ble samlet inn for. Slike formål kan omfatte oppfyllelse av eventuelle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringsmessige krav.

Når vi bestemmer den riktige lagringsperioden som gjelder for opplysningene, tar vi hensyn til flere faktorer, for eksempel formålene knyttet til hvorfor vi samler inn og behandler slike opplysninger, gjeldende lover og/eller krav fra myndighetene, arten og sensitiviteten til personopplysningene, og de potensielle risikoene knyttet til uautorisert bruk eller utlevering av slike opplysninger.

Som det fremgår av vilkårene våre, kan både du og kasinoet velge å stenge spillerkontoen din når som helst. Når kontoen din er stengt, vil vi oppbevare personopplysningene dine så lenge loven krever. Disse opplysningen skal bare brukes dersom det kreves av kompetente myndigheter i forbindelse med henvendelser angående økonomiske og skattemessige forhold, svindel, hvitvasking av penger eller etterforskning av annen ulovlig aktivitet.

Vi kan også beholde anonymiserte derivater av opplysningene dine for å forbedre innholdet og markedsføringskommunikasjonen, der ingen automatisert beslutningstaking er involvert.

Vær oppmerksom på at vi, på grunn av regelverk mot hvitvasking av penger i lisensierte spilljurisdiksjoner i Den europeiske union, er forpliktet til å oppbevare personopplysninger om spillere som er sendt inn under registreringen og alle opplysninger som er overført i løpet av perioden en spillerkonto har vært operativ i minimum fem år etter siste spillertransaksjon eller kontostenging. Vi kan derfor ikke følge opp forespørsler om sletting før denne perioden er utløpt.

Dine rettigheter

Personvernloven gir deg, som registrert, visse rettigheter under visse omstendigheter. I følge loven har du rett til å:

– Be om tilgang til personopplysningene dine. Det vil si at du har rett til å be om, helt gratis, en kopi av personopplysningene vi har om deg

– Be om korrigering av egne personopplysninger. Det vil si at dersom noen av personopplysningene vi har om deg er ufullstendige eller feilaktige, har du rett til å få disse korrigert Husk imidlertid at vi kan kreve at du fremlegger bevis og dokumentasjon (f.eks. ID eller adressebevis) for å imøtekomme forespørselen. Den kan avvises på grunn av juridiske forpliktelser

– Be om sletting av egne personopplysninger. Det vil si at du kan be om å få slettet personopplysningene dine når vi ikke lenger har et juridisk grunnlag for å fortsette å behandle eller beholde dem. Vær klar over at denne retten ikke er absolutt, noe som innebærer at vi ikke er i stand til å tilfredsstille forespørselen din når vi i henhold til juridiske forpliktelser er forpliktet til å beholde opplysningene, eller når vi har begrunnet at oppbevaring av opplysninger er nødvendig for å forsvare oss i en juridisk tvist

– Komme med innvendinger mot behandling av personopplysninger der vi henviser til våre legitime interesser (eller en tredjeparts) for å behandle opplysningene dine, og du føler at behandlingen vår av opplysningene dine påvirker dine grunnleggende rettigheter og friheter. I noen tilfeller kan vi imidlertid demonstrere at vi har et overbevisende legitimt grunnlag som kan overstyre dine rettigheter og friheter for å behandle opplysningene dine. Du kan sende inn innvendingene dine mot behandling av personopplysninger på grunnlag av de ovennevnte legitime selskapsinteressene ved å kontakte personvernombudet vårt (DPO).

– Be om begrensning av behandlingen av egne personopplysninger. Du kan be oss om å midlertidig holde tilbake behandlingen av egne personopplysninger i ett av følgende scenarier: (a) der du vil at vi skal fastslå nøyaktigheten av opplysningene, (b) der bruken vår av opplysningene er ulovlig, men du ikke ønsker at vi skal slette dem, (c) der du trenger at vi oppbevarer opplysningene dine selv når vi ikke lenger trenger dem for at du skal kunne etablere, utøve eller forsvare juridiske krav, eller (d) der du har protestert mot bruken av opplysningene dine, men vi må bekrefte om vi har et juridisk grunnlag til å bruke dem

– Be om overføring av personopplysningene dine (dataportabilitet). Det vil si at du kan be oss om å utlevere visse opplysninger vi behandler om deg, slik at du kan overføre dem til en annen behandlingsansvarlig. Denne rettigheten gjelder kun for opplysninger innhentet via automatiserte midler som du opprinnelig ga samtykke til at vi kunne bruke, eller der vi brukte opplysninger til å utføre forpliktelsene våre i henhold til en avtale med deg

– Trekke tilbake samtykket ditt når som helst, ettersom vi er avhengig av samtykket ditt til å behandle opplysningene. Det å «velge bort» eller trekke tilbake samtykket vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen utført av oss frem til tidspunktet du trekker samtykket tilbake. Det å trekke tilbake ditt samtykke betyr at du fremover ikke lenger ønsker at vi skal behandle opplysningene dine på en slik måte. Dette vil si at du ikke lenger kan samtykke til at vi kan tilby deg visse tjenester (som for eksempel markedsføring). Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt under innstillingene for kontoprofilen på nettstedet

– Sende en klage til en tilsynsmyndighet

For å utøve rettighetene dine som forklart ovenfor, kan det hende vi må be om å få spesifikk informasjon om deg for å kunne bekrefte identiteten din. Dette er et sikkerhetstiltak for å være sikker på at personen vi utleverer personopplysningene til, virkelig er deg.

Vi vil gjøre det vi kan for å besvare alle legitime forespørsler innen en tidsramme på én måned fra innsending av en forespørsel. Dersom forespørselen din er særlig kompleks, eller dersom du har sendt inn flere forespørsler i løpet av en viss tidsperiode, kan det ta noe lengre tid. I slike tilfeller vil vi varsle deg om dette.

Automatisert beslutningstaking

Når vi etablerer og utfører forretningsrelasjoner, benytter vi oss vanligvis ikke av helautomatisk beslutningstaking. Hvis vi bruker denne prosedyren i enkeltsaker, vil vi informere deg om dette separat, forutsatt at det er et juridisk krav.

Sikkerheten rundt personopplysningene dine

Vi erkjenner herved at vi, når vi samler inn og behandler personopplysningene dine, med det formål å administrere spillerkontoen din, er bundet av strenge juridiske bestemmelser om beskyttelse av personopplysninger.

Følgelig prøver vi å beskytte personopplysningene og respektere personvernet i samsvar med beste forretningsskikk og gjeldende regler. Vi legger vekt på å tilby sikre tjenester til spillerne, og vi vil ta alle rimelige forholdsregler for å sikre at alle opplysningene du har sendt til oss forblir trygge.

Vi har iverksatt egnede sikkerhetstiltak for å hindre at personopplysningene dine ved et uhell går tapt, brukes eller åpnes på en uautorisert måte, endres eller utleveres. I tillegg begrenser vi tilgangen til personopplysningene dine til de ansatte, agenter, entreprenører og andre tredjeparter som har et forretningsbehov.

Det er bare mulig å få tilgang til spillerkontoer med spillerens unike ID og passord. Du kan også konfigurere tofaktorverifisering (2FA) som ekstra beskyttelse mot uautorisert bruk av kontoen din. Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din konfidensiell og sørge for at den ikke er tilgjengelig for andre.